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“店庆大促！199元拍全家福……”

“好便宜啊！都提供服装和化妆吗？”

“是的！所有家庭成员都给提供服饰和妆容。”

“好，定一个！”

“这位姐，您先等一下，我们家店的全家福比他们家更便宜，只要99元！”

“哇！好划算啊，你给我细说一下……”

……

如何把竞争对手的客户挖过来呢？我们最常用的方法一定是低价，因为所有的客户都对价格敏感，光是听到低价，就能吸引一大波客户的注意力。

然而，在营销过程中，价格战也是最可怕的竞争方式。因为一旦有一方降价，另一方就要被迫降价，最后只能两败俱伤，甚至多败俱伤，谁都赚不到利润。

如果没有足够的利润支撑，产品的质量和服务水平就无法保证，就会导致客户在消费过程中的心理预期无法被满足，然后就不会产生二次或多次消费，最后的结局只有一个：企业关门。

价格战是最低级的营销方式，也是一种自杀性的营销，为了企业的长远发展，为了行业的健康有序，我们要尽量避免采用这种方法。

那么，不靠价格去挖掘竞争对手的客户，我们要怎样去征服顾客的心呢？可以尝试以下这3种方法：

1、特色价值：强调产品的质量、售后保障或差异性

同样功效的产品，顾客为什么要选贵的呢？虽说一分价钱一分货，贵有贵的道理。但我们要告诉顾客，为什么我们的产品会贵一点，而这贵的一点点钱又能给他带来多大的价值。

最后计算下来，购买我们的产品不仅没有多花钱，反而省了不少钱。当顾客听明白了这一整套逻辑之后，就会不自觉的站到我们这一边。

顾客愿意多花钱买我们的产品，买的就是产品的差异性。这个差异性可以是产品的独特价值，比如专利、技术创新等；也可以是过硬的产品质量，比如材质好、生产工艺讲究等；还可以是售后保障，比如无理由退换等。

以售后保障为例，我们可以对顾客说，我们的产品是终身免费维修的，不管哪里坏了，不管买了多久，都可以免费维护和更换零配件，而其他家的这些维护都是收费的。质量再好的产品，也难免会有出故障的一天，所以不能只看售价低不低，还要考虑后期的费用，综合算下来，我们的产品会更优惠。

2、特色见证：用有实力的客户见证来增强产品的公信力

在说服客户的过程中，我们经常通过借助客户案例来证明产品的价值，从而让客户对产品产生信任感。

我们在给客户讲客户案例的时候，我们的竞争对手也在做这件事。这就导致我们的产品和竞品在客户心中的信任程度是一样的。但是，由于竞品的售价比我们低，反而会凸显出竞品的优势，毕竟效果都一样，当然要选价格低的那一款。

既然在价格上没有优势，我们就要在客户案例上塑造自己的独特优势，举出一些特色见证，比如一些知名的、权威的、官方的、有实力的客户，为我们的产品做背书，从而增强我们产品的公信力。

最好还能拿出一些眼见为实的强有力的证明，当客户看到这么有实力的公司都在用我们的产品时，会更相信我们产品的质量和效果。

比如，华为都在用我们公司的产品。客户就会觉得华为那么厉害的一个企业，对产品的把控都很严格，他们看中的产品一定有过人之处。

3、新产品体验：与客户建立联系，并培养顾客的使用习惯

既然我们不以低价取胜，要以质量和服务取胜，但这些又不像价格那样，通过简单的几句话语就能让顾客有直接的冲击和感受。

如何才能让顾客切切实实感受到我们产品的独特之处？最好的方式就是产品体验，毕竟产品好不好，用了才知道！

我们可以用“新产品体验”作为噱头，与客户建立互动联系，我们不是向他们推销产品的，而是邀请他们免费体验新产品，这样顾客也容易接受。

一旦顾客使用了我们的产品，不仅会被产品的独特功效所折服，还会培养和改变他们的使用习惯，从而让他们依赖上我们的产品。

如果顾客没有用过高质量的产品，那他们就会觉得目前用的低价产品还不错，永远不会有更换的想法。但当他们体验过更好的产品之后，就会产生强烈的对比，发现以前产品的不足之处，从而在内心上会更倾向我们。

总结：

依靠低价吸引而来的顾客，不会因为产品的质量好而留下来，反而会因为更低的价值而离我们而去。深陷价格战之中，不仅不利于企业的长久发展，也会给行业带来毁灭性的打击，最终所有人同归于尽。

如果不靠价格去挖掘竞争对手的客户，我们要以什么的优势去征服顾客的心呢？可以试试这3招：

①特色价值：强调产品的质量、售后保障或差异性；

②特色见证：用有实力的客户见证来增强产品的公信力；

③新产品体验：与客户建立联系，并培养顾客的使用习惯。